Handelsvillkor

1. ALLMÄN
Följande handelsvillkor (nedan kallade "Villkoren") gäller för alla beställningar som görs av kunden (nedan kallade "du" och "du"), till DK Company Online A/S, La Cours Vej 6, DK -7430 Ikast, CVR-nr. 19778649, tel + 46 (0)10-888 67 29, cs-se@parttwo.com nedan kallad "DK Company Online", "oss" eller "vi"), i våra varumärkesbutiker online via webbplatser, mobila webbsidor eller mobilapplikationer.

Se översikt över varumärken http://dkcompany.com

Genom att göra en beställning godkänner du villkoren. Vi ber dig att se till att du har läst och förstått villkoren innan du gör din beställning.
Endast personer som har fyllt 18 år och som har leveransadress i Sverige. Vi kan endast slutföra din beställning om leveransadressen är en privat- eller företagsadress i Sverige.
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst utan föregående meddelande till dig. Villkoren som kommer att gälla för din beställning kommer att vara de som du accepterar när du gör din beställning.
Alla onlinebeställningar i våra märkesbutiker görs på danska. Vi reserverar oss för bildfel och färgåtergivningar, prisändringar, slutsålda varor och uppenbart felaktiga priser.

2. INNEHÅLL
För enklare navigering har vi delat in villkoren i följande avsnitt.

3. BESTÄLLNING:
Vi har gjort beställningen enkel för dig med 5 enkla steg.

Om du är medlem i någon av våra medlemsklubbar rekommenderar vi att du loggar in, då det underlättar din beställning och du får automatiskt dina poäng tillsatta på ditt konto.

Om du inte redan är medlem kan du överväga att bli det om varumärket du vill handla med erbjuder en medlemsklubb. När du har registrerat dig får du omedelbar tillgång till förmåner och med ditt första köp börjar du spara poäng.

1) Klicka på önskade varor en efter en, välj storlek och lägg dem i varukorgen.
2) Gå till din VARUKORG och se om varorna du har valt stämmer i både färg, storlek och kvantitet.
Om du har en kupong eller en rabattkod är det i detta steg du anger koden. Koden ska anges under LÄGG TILL RABATTKODER (kom ihåg att du inte kan kombinera två rabattkoder i samma köp).
3) När du har handlat klart, fortsätt till KASSA. Här anger du ditt namn, adress mm. till din faktura. Kom ihåg att kryssa i "Ja tack för nyhetsbrevet" om du vill bli uppdaterad om kampanjer och erbjudanden från oss.
4) Gå till LEVERANS och välj här hur och var du vill ha dina varor levererade.
5) Det sista steget innan dina varor är på väg till dig är BETALNINGSMETOD. Välj hur du vill betala.
Kom ihåg att kryssa i "Jag accepterar gällande handelsvillkor".

Observera att du måste använda tvåfaktorsautentisering när du handlar online med ditt betalkort.
Du har nu beställt ditt paket och kan se fram emot att få dina varor inom kort. Ett försäljningskvitto kommer automatiskt att skickas till din registrerade e-post.
Du är själv ansvarig för den information du lämnar vid beställning, då vi inte validerar eller kontrollerar detta.

3.1. Priser
Alla priser på våra märkesbutiker online är dagspriser, angivna i svenska kronor (SEK) inkl. MOMS.

3.2. Ändring och annullering av beställning
Då alla beställningar behandlas snabbt och via automatiserade processer är det tyvärr inte möjligt att avbryta eller ändra gjorda beställningar.
Om du ångrar ditt köp ber vi dig därför att helt enkelt skicka tillbaka paketet med hjälp av den bifogade och förbetalda returetiketten. Det kostar 59 kr att använda denna tjänst, och beloppet dras av från retursumman. Skicka aldrig ditt paket utan returetikett, eftersom det ökar returtiden avsevärt. En ny returetikett kan beställas på cs-se@parttwo.com

4. LEVERANS
Vi erbjuder ett brett utbud av leveranssätt så att du kan välja den som passar dig bäst.
Längst ner på sidan hittar du en landsväljare. Välj rätt land här om du inte är bosatt i Sverige

4.1. Levereringsmetoder

STANDARD (leverans 4-5 arbetsdagar): Din beställning levereras med Bring, DHL eller Schenker. Du har
möjlighet att välja leverans till ett serviceställe (paketbutik, butik etc.) eller hem till din privata adress.
Om chauffören är i ditt område tidigare under dagen kan det hända att chauffören kontaktar dig för att
höra om ditt paket kan lämnas på en överenskommen plats i ditt register. Detta görs på egen risk.

EXPRESS (leverans nästa arbetsdag före kl. 16:00): Om du behöver använda ditt paket snabbt har du
möjlighet att köpa dag-till-dag-leverans med DHL Express om du beställer före kl. 12.00. Då har du ditt
paket innan 16.00 nästa vardag.
Express kan endast användas på vardagar (mån-tors). Beställer du på fredag kommer ditt paket därför inte
levereras förrän på tisdag. Express kan inte användas för icke överbryggade öar.
Vi förbehåller oss rätten för förseningar från vår operatör och väderförhållanden.

Priser för leverans
Vi erbjuder fri frakt med paketpost på alla beställningar över 499 DKK. Om du vill ha hemleverans, eller om
din beställning är under 499 DKK, har vi ett bra urval av leveranssätt som alla erbjuder snabb leverans till
låga priser.

Vår normala leveranstid är 4-5 arbetsdagar (mån-fre). Så fort vi skickar paketet från vårt lager får du ett mail med en länk till ditt pakets track and trace-nummer.

Om paketet mot förmodan inte mottagits inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av mejlet med track and trace-nummer hör vi gärna från dig på cs-se@parttwo.com

5. BETALNING OCH SÄKERHET
När du handlar online i någon av våra varumärkesbutiker sker din betalning i en säker miljö. Ingen kan läsa din kreditkortsinformation eller annan betalningsinformation, eftersom all denna data är krypterad enligt lagkrav.

Du kan bekräfta att detta är en säker plats att handla på på följande sätt:
1) Det finns en bild av ett hänglås i adressfältet högst upp i din webbläsare, vilket indikerar att anslutningen är säker och all din information är privat.
2) Vi använder krypterat HTTPS-protokoll, vilket också anges i adressraden. Denna typ av kryptering är samma typ av kryptering som du hittar på din nätbank, på Skatteverkets hemsida m.m.

Betalkort
I våra varumärkesbutiker online kan du betala med alla vanliga kreditkort (VISA, MasterCard, Maestro och betalkort).
Vi reserverar alltid beloppet så fort du har beställt, men beloppet dras först när din beställning har behandlats och vi kan aldrig ta ut ett större belopp än vad du godkänt i samband med betalningen.
Vi förbehåller oss rätten att kontrollera kredit- eller betalkortets giltighet, hur mycket kredit det finns i förhållande till beställningsbeloppet och om dina adressuppgifter är korrekta. Vi kan avvisa beställningar beroende på resultatet av denna kontroll.

Rabattkod eller kupong
Du kan välja att betala för din beställning helt eller delvis med en rabattkod eller kupong. När du använder en rabattkod eller kupong sprids din rabatt över alla produktlinjer i din beställning, exklusive fraktkostnader.

Till exempel:
En kupong på SEK 200 här fördelas rabatten över alla produktlinjer i din varukorg, med högst procentuell rabatt på de varorna med högst värde. En tröja för 1000 kr får därför en större del av totalrabatten på SEK 200 jämfört med en tröja för SEK 500 osv. OBS: vid retur kommer rabatten inte att räknas om på behållna produkter.
En rabattkod på 10%: här får du 10% på varje enskild produktlinje i din varukorg.
Observera att det kan finnas andra villkor för att få rabatten. Det kan till exempel vara så att rabatten endast gäller utvalda märken eller inte gäller redan nedsatta varor.

Betalning efter leverans
Vår betalningsmetod "Betala senare" erbjuds i samarbete med Klarna. Så snart din beställning har skickats från vårt lager får du information från Klarna om hur och när du ska genomföra betalningen.
Gå in på din Klarna-app, klarna.com  eller kontakta Klarna kundtjänst här om du vill ha mer information eller har frågor om din betalning.

6. RETURNERING OCH ÅTERBETALNING
Har du köpt något som inte riktigt passade i storlek eller smak är du självklart varmt välkommen att lämna tillbaka det. Du har 30 dagars full ångerrätt från den dag du tar emot ditt paket, till exempel när det har hämtats i vald paketbutik eller klicka och hämta butik, levererats till din brevlåda eller placerats någonstans överenskommet med dig.
Om du behöver byta en vara, vänligen gör en ny beställning i relevant varumärkesbutik online. Du skickar sedan tillbaka de oönskade föremålen till oss.
Du har alltid rätt till en förbetald returetikett per beställning som skall användas vid retur. Vi tar ut en returavgift på 59,-, som dras av från din återbetalning.

Vi ser gärna att du skickar tillbaka varorna i samma skick som du modtog dem i, då vi vill kunna sätta ut varorna till försäljning igen så snart som möjligt.

Återgå i 4 enkla steg

1) Returnera dina varor i påsen/lådan de levererades i. Om du inte längre har originalpåsen/lådan kan du använda valfri annan påse eller låda. Packa dina returvaror och kryssa av med rätt returkod på retursedeln (medföljer varan) och lägg i paketet.

2) Stäng förpackningen ordentligt och klistra din förtryckta returetikett på förpackningen. Det kostar 59 kr att använda denna tjänst, och beloppet dras av från retursumman.

3) Lämna över paketet till rätt paketombud och kom ihåg att få ett kvitto på din försändelse. Kvittot fungerar som bevis på din retur. Vissa transportörer skickar ett kvitto på e-post.

Som avsändare ansvarar du för att innehållet i returpaketet är säkert packat, precis som du ansvarar för varan tills vi får tillbaka den. Det är därför också du som ska betala för eventuella skador på vägen, eller om varan försvinner med posten under returfrakten. Detta gäller även den förbetalda returetiketten.

4) Det kan ta upp till 14 arbetsdagar (mån-fre) innan varorna är tillbaka på vårt lager. Så fort vi mottagit ditt paket på lagret skickar vi en bekräftelse till din e-post.

Har du frågor om returer, kontakta kundtjänst på tel + 46 (0)10-888 67 29 eller via mail cs-se@parttwo.com

Skicka aldrig ditt paket utan returetikett och retursedel, eftersom det förlänger returtiden avsevärt. En ny returetikett kan beställas på cs-se@parttwo.com

Ditt returpaket ska levereras till rätt transportör, eftersom de enskilda transportörerna inte omfördelar varandras paket. Returpaket får inte skickas utan distribution eller per postförskott.

Hitta din närmaste Bring Package Shop för returpaket här
Hitta din närmaste Schenker Pakkeshop för returpaket här

6.1. Återbetalningar

Efter att din retur har behandlats kommer återbetalningen att göras via samma betalningsmetod som du använde när du gjorde din beställning. Observera att det kan ta upp till 5 arbetsdagar till innan pengarna kan ses på ditt konto.

Betalkort

Med undantag för MasterCard, där det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna syns på kontot, bör du kunna se returbeloppet på ditt konto inom 5 arbetsdagar.

Rabattkod eller kupong

Vid återbetalning av köpta varor med rabattkod eller kupong kommer det återbetalda beloppet att motsvara beloppet för betalda varor efter att rabatten dragits av. Rabatten återbetalas inte till ditt konto eller andra varor köpta på samma beställning.
Betalning efter leverans
Köp på faktura via Klarna skrivs automatiskt ned helt eller delvis vid retur. Kom alltid ihåg att informera Klarna om din retur så att de kan ställa din faktura på is tills returen är klar.

6.2. Återlämnande av julklappar
Alla varor som köps mellan 1 november och 23 december betraktas som julklappar, vilket innebär att alla beställningar som lagts under denna period kan returneras fram till 31 januari.

6.3. Avskrivning
Alla varor måste returneras i samma skick som du fick dem. Detta innebär att varorna inte får vara skadade, smutsiga, tvättade, ändrade eller använda (förutom att prova dem för att uppskatta storlek, passform etc.) och att alla prislappar och etiketter måste vara intakta. Om varan inte returneras i samma skick som vid leverans (inklusive originaletiketter), förbehåller vi oss rätten att återbetala dig ett mindre belopp än det ursprungliga köpvärdet.
Ovanstående gäller inte godkända reklamationer på varor som redan tagits i bruk.